Desfibrilador Externo Automático DEA, AMBU e Estetoscópio Black Edition

1. Direito ao Arrependimento
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço. Para exercer esse direito, o cliente deve nos contatar por meio dos canais de atendimento disponíveis.

2. Condições para Reembolso

• Produtos físicos: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.

• Produtos digitais ou serviços: O reembolso será avaliado caso a caso, considerando o uso ou acesso ao produto/serviço.

• Assinaturas ou compras recorrentes: O cliente pode cancelar a qualquer momento, e o reembolso será proporcional ao período não utilizado.

3. Prazo para Solicitação de Reembolso
O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 (sete) dias corridos para compras online ou conforme o prazo estabelecido em casos específicos (ex.: promoções ou garantias estendidas).

4. Processo de Reembolso

• O cliente deve entrar em contato com nosso suporte via [e-mail/telefone/chat online] para solicitar o reembolso.

• Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis.

• O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento original. Caso isso não seja possível, entraremos em contato para definir uma alternativa.

5. Exceções
Alguns produtos ou serviços podem estar sujeitos a políticas específicas, como:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.

• Serviços já prestados ou concluídos.

• Produtos digitais já ativados ou utilizados.

Nesses casos, o reembolso será avaliado conforme as circunstâncias e a legislação aplicável.

6. Contato
Para solicitar um reembolso ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@respirasound.com.br

• Telefone: (11) 91775-9655

• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os clientes revisitem esta página para se manterem informados sobre eventuais mudanças.